搜索

服务热线:18774995599

欢迎进入宇泰官网!

专注矿山绿色充填开采整体解决方案及成套装备

手机网站二维码

联系我们

 

地址: 湖南省株洲市天元区马家河街道新马西路329号中南高科株洲智能制造产业园一期项目14栋

总机: 187-7499-5599

传真: 187-7499-5599

邮编: 410600

友情链接:

版权所有:湖南宇泰重工有限公司 网站备案:湘ICP备16011689号 网站建设:中企动力长沙

售后服务

            宇泰重工一直注重技术创新和可持续发展,研发能力、制造能力、产品质量均处于国内和国际优质水平,为客户提供服务,已助力超过3000家客户迈向成功!在全国已有26家驻外办事机构,专营店及产品经销商,在全国设有近300个营销网点,建立了完善、系统的服务网络。依托先进的ISOTO、呼叫中心、GPS等信息管理系统,完善的培训体系,达成“以客户为中心,实施超时和超值服务”的服务目标。

 

服务品牌内涵

服务使命:追求全体员工物质和精神两方面的幸福,为客户提供满意的产品和技术服务。

服务宗旨:提高企业自身价值,为社会的进步和发展做贡献。

FIVE CORE FUNCTIONS

五大核心服务

· 服务精神 创新为源、品质为先

    公司要求技术服务人员秉承着时刻为用户着想,及时为客户解决设备存在的问题,明确用户的时间就是金钱这一道理。

· 服务要求 服务要求“简洁、全面、主动、及时”

     公司要求技术服务人员应遵循以下优质服务原则,1、真诚服务:热情接待客户,语言文明。2、耐心解答客户疑问,塑造以诚待人、以情动人的服务形象。3、应最大限度的保障客户的权利,解决客户疑难。

  

· 服务口号 服务口号为“宇泰重工服务,时时处处”

  公司售后人员秉承服务第一,客户至上的服务口号,用心为客户服务。

· 服务宗旨 优质优价,诚信共赢

    秉承以优质服务为基础,以产品质量为生存的服务宗旨。与客户共同实现优质优价,诚信共赢。

· 服务目标 打造优质的产品,成就毕身自豪的事业

     公司要求售后服务人员秉承服务第一 、客户至上,通过专业系统的培训,强化售后服务人员服务技能,全面提高售后服务人员职业技能。为客户提供专业的充填系统设备服务。

安装调试

维修服务

 

 保养

 服务

SERVICE COMMITMENT

服务承诺

      设立技术支持服务小组,全力协助需方进行充填料配比及泵送工艺流程的制定和执行,协助需方现场泵送的指挥与协调。

     施工现场的服务工程师为确保产品的正常运转,提供指导和相应的服务,无论何时,在设备不能够满足施工要求时,现场服务工程师立即采取必要措施,及时处理设备故障,保证设备正常运转。

   在设备安装、试运行、负荷试车期内,我公司承担设备的现场技术服务工作。

    驻施工现场的服务工程师对产品进行密切的跟踪,定期指导监督用户按照规程进行操作使用,并按照规定的时间进行定期保养服务。

协助服务